Ситуация 1.
В процессе работы по восстановлению контакта с должником, сотрудники Verdict проводили беседу с его матерью. Во время их разговора выяснилось, что должник физически не может оплачивать кредит т.к. находится на заработках за пределами Украины. Более того, мать заемщика утверждала, что кредит, по которому возникла просрочка, был оформлен для удовлетворения финансовых нужд бывшей девушки ее сына, которая, со слов матери, уже неоднократно поступала подобным образом с другими мужчинами. Полученная информация позволяла предположить, что сотрудники Verdict столкнулись с фактом, так называемого кредитного мошенничества. По прошествию несколько дней они уже располагали номером телефона мошенницы. Общение с ней по телефону продлилось не более 20 минут. За это время сотрудник агентства смог не только проинформировать девушку о последствиях ее действий, но и убедить погасить долг.
Ситуация 2
Сотрудники агентства Verdict зачастую сталкиваются с проблемой, когда контактные данные должника либо утеряны, либо не отвечают действительности. При возникновении подобных ситуаций им приходится действовать неординарно. Рассмотрим пример. В работу поступило дело, где просрочка по кредиту составляла 78 дней. Проведение предварительного поиска должника по его идентификационному налоговому номеру, месту регистрации, а также заявленному адресу проживания не принесло положительного результата. Тем не менее, во время проведения опроса соседей по месту регистрации, стал известен рабочий телефон жены его брата, перезвонив по которому сотрудники Verdict не только получили новый адрес заемщика, но и номер его мобильного телефона. Таким образом, утраченный контакт с клиентом был восстановлен, а значит, шансы на возврат просроченного долга существенно возросли.
