Мониторинг платежей

Суть услуги

Превентивное воздействие на заемщиков с целью недопущения выхода на просрочку.

Инструменты   

SMS, e-mail, IVM, исходящие звонки/

Механизм предоставления услуги     

Кредитор передает в Вердикт реестр заемщиков с указанием графика платежей, группы риска (low, normal, high), идентификационных и контактных данных.

Предварительно стороны согласовывают стратегию работы для каждой их категорий.

 Например:

• Для заемщиков, принадлежащих группе риска low: СМС и e-mail за 3 дня до даты очередного платежа;
• Для заемщиков, принадлежащих группе риска normal: СМС и e-mail за 10 дней и за 3 дня до даты очередного платежа;
• Для заемщиков, принадлежащих группе риска high: СМС и e-mail за 10 дней, 1 дозвон до клиента за 5 рабочих дней до даты платежа, СМС и e-mail за 3 дня до платежа; IVM в день платежа.

Выгоды для клиента

• Снижение затрат на сбор, а также на создание резервов, за счет снижения доли должников, выходящих на просрочку;
• Автоматическое управление стратегиями превентивного информирования, которое существенно снижает операционный риск сбоев;

Принципы оплаты    

Возможно два варианта оплаты:

• За проведенные действия. В этом случае каждый вид активности тарифицируется и оплачивается клиентом по факту;
• За результат. Вознаграждение оплачивается за каждого заемщика, который не попал в просрочку в текущем месяце.