Мониторинг платежей
Суть услуги
Превентивное воздействие на заемщиков с целью недопущения выхода на просрочку.
ИнструментыSMS, e-mail, IVM, исходящие звонки/
Механизм предоставления услугиКредитор передает в Вердикт реестр заемщиков с указанием графика платежей, группы риска (low, normal, high), идентификационных и контактных данных.
Предварительно стороны согласовывают стратегию работы для каждой их категорий.Например:
- Для заемщиков, принадлежащих группе риска low: СМС и e-mail за 3 дня до даты очередного платежа;
- Для заемщиков, принадлежащих группе риска normal: СМС и e-mail за 10 дней и за 3 дня до даты очередного платежа;
- Для заемщиков, принадлежащих группе риска high: СМС и e-mail за 10 дней, 1 дозвон до клиента за 5 рабочих дней до даты платежа, СМС и e-mail за 3 дня до платежа; IVM в день платежа.
Выгоды для клиента
- Снижение затрат на сбор, а также на создание резервов, за счет снижения доли должников, выходящих на просрочку;
- Автоматическое управление стратегиями превентивного информирования, которое существенно снижает операционный риск сбоев;
Возможно два варианта оплаты:
- За проведенные действия. В этом случае каждый вид активности тарифицируется и оплачивается клиентом по факту;
- За результат. Вознаграждение оплачивается за каждого заемщика, который не попал в просрочку в текущем месяце.