Истории наших сотрудников

Мартиросян Ольга
Начальник Управления по работе с задолженностью

Карьера Ольги в Компании eCall началась 01.06.2006 г. Поскольку она уже год успешно работала в ООО "Голден Телеком" на проекте "Альфа-Банк", ее порекомендовали на тот же проект в eCall. Ольгу не смутило то, что Компания начинала с нуля, что нужно было работать сверхурочно, неустанно проявлять инициативу и творческий подход.

"Стать членом молодой команды, ответственной за достойный выход на рынок новой телекоммуникационной компании – что может быть заманчивее для амбициозного и целеустремлённого человека? Я без колебаний приняла предложение и ни разу не пожалела об этом".

За отличную работу Ольгу уже через месяц повысили до руководителя группы, а с декабря 2007 года назначили на должность Начальника отдела по работе с просроченной задолженностью Департамента сбора долгов (Collections). Ольга всегда принимала активное участие в жизни Компании: разрабатывала и проводила тренинги для операторов, помогала подбирать новый персонал.

"Далее всё зависело только от меня, и я старалась делать всё возможное и невозможное. В результате, за 2 года в eCall из оператора звонкового центра я "выросла" до должности Начальника Управления по работе с задолженностью. Безусловно, за свой стремительный карьерный рост я очень благодарна своим руководителям, наставникам, сотрудникам, которые поддерживали меня, мотивировали, вдохновляли, учили и развивали.

В Компании я чувствую себя очень комфортно, т.к. каждый день мне приходится работать с коллегами-профессионалами – с позитивными и интересными людьми.

Новичкам желаю веры в свои силы, саморазвития и оптимизма. Будьте требовательны, прежде всего, к себе, и в eCall у вас всё получится!"

Ольга строит карьеру с девизом:  "Вижу цель – не вижу препятствий!"

Шийка Юлия
Начальник отдела обучения и развития персонала

"В июне 2006 года свою карьеру в eCall я начинала с телеконсультанта на линии поддержки на проекте Support. Это моя вторая работа, до этого я работала в ООО "Голден Телеком" на проекте Support на линии поддержки. Когда была создана Компания eCall пришла сюда, на тот же проект. Спустя 3 месяца стала тим – лидером, а затем и супервизором.

Так как тренеров тогда не было, сама обучала своих операторов, рассказывала о продуктах наших клиентов, подсказывала, как общаться с клиентом, что оператор обязан сказать, а что не должен говорить ни в коем случае.

Когда начал создаваться отдел обучения и развития персонала, перешла туда специалистом (тренером). Спустя год меня назначили исполняющим обязанности начальника отдела, а 4 месяца назад была назначена начальником отдела обучения и развития персонала.

Почему стоит работать в Компании eCall? Потому что здесь царит гармония: прекрасные коллеги и клиенты, конкурентоспособная заработная плата, интересная работа. Работаю в Компании, потому что нравится работать с людьми, тут присутствует всестороннее развитие профессиональных и личностных качеств. Это подтверждается тем, что у меня была возможность менять сферу деятельности (то на позиции оператора, то - тренера…). Восхищает все вышесказанное плюс хорошее руководство, лояльность Компании к сотрудникам, система мотивации и оплаты труда".

В редкие часы свободного времени Юлия ходит в театр, в кинотеатр, на каток...