Невигадані історії

Ситуація 1.

У процесі роботи з поновлення контакту з боржником, співробітники Verdict проводили бесіду з його матірю. Під час їхньої розмови з'ясувалося, що боржник фізично не може оплачувати кредит, так як знаходиться на заробітках за межами України. Більше того, мати позичальника стверджувала, що кредит, по якому виникла прострочка, був оформлений для задоволення фінансових потреб колишньої дівчини її сина, яка, зі слів, матері, вже неодноразово вчиняла подібним образом з іншими чоловіками. Отримана інформація дозволяла припустити, що співробітники Verdict зіткнулися з фактом, так званого кредитного шахрайства. Через декілька днів вони вже мали у розпорядженні номер телефону шахрайки. Спілкування з нею по телефону тривало не більше 20 хвилин. За цей час співробітник агенства зміг не лише проінформувати дівчину про наслідки її дій, але й переконати погасити борг.

Ситуація 2

Співробітники агенства Verdict частіше за все зіткаються з проблемою, коли контактні дані боржника або загублені, або не відповідають дійсності. Коли подібні ситуації зявляються, їм доводиться діяти неординарно. Розглянемо приклад. В роботу надійшла справа, де прострочка по кредиту складала 78 днів. Проведення попереднього пошуку боржника за його ідентифікаційним податковим номером, місцем реєстрації, а також заявленою адресою проживання не принесло позитивного результату. Проте під час проведення опитування сусідів за місцем реєстрації став відомий робочий телефон дружини його брата, зателефонувавши за яким співробітники Verdict не лише отримали нову адресу позичальника, але і номер його мобільного телефону. Таким чином втрачений контакт з клієнтом було відновлено, а отже, шанси на повернення простроченого боргу значно зросли.